Sila izinyolu Assist
Aucune réunion ne connaît d'obstacle.
Votre sécurité est notre priorité absolue.
Protégez votre véhicule et vous-même en souscrivant à nos formules d'assistance routière avant ou pendant votre déplacement.
Assistance routière en moyenne sous 30 à 90 minutes
Assistance routière professionnelle et rapide grâce à notre équipe la plus proche de chez vous.
Les informations les plus récentes des autorités
Union des Turcs de l'étranger et de leurs proches, affiliée au ministère des Affaires étrangères de la République de Turquie, ambassades turques
Services d'assistance et de conseil en cas d'accident
Assistance et conseils immédiats en cas de perte de documents, d'accident ou d'urgence.
Transparence et honnêteté, fruit de nombreuses années d'expérience.
Une approche de service claire et professionnelle, digne de votre confiance.
Les informations les plus récentes sur les routes, la circulation et les douanes
Restez en sécurité grâce à des informations constamment mises à jour tout au long de votre voyage.
Service client disponible 24h/24 et 7j/7
Nous sommes à votre service en toutes circonstances grâce à notre équipe d'assistance que vous pouvez joindre à tout moment de la journée.
Forfaits d'assistance routière
Tous les forfaits
Forfaits Turquie
Forfaits de la route de Sila
forfaits Pays-Bas
Forfaits Sila et Turquie
Pourquoi SI-Assist ?
Notre objectif est d'aider nos expatriés à rentrer chez eux sains et saufs, dans la paix.
İzin sezonu yaklaşırken birçok gurbetçilerimizin aklını kurcalayan tek soru arabam arıza yaparsa ne yapabilirim? Her ne kadar bakımları yapılmış araçlarla yola çıkılsa bile bazen arıza kaçınılmaz olabiliyor.
Avrupa’da yol yardım hizmeti veren şirketler yolda kaldığınız ülkeye göre o ülkenin otomobil kulübü ile size yardıma gelir. Örneğin, Sırbistan’da herhangi bir araç arızasında çekiciler sizi bulunduğunuz yerden alır ve en yakın anlaşmalı tamircisine çeker. Bu durumda sizin hangi şirkette sigortalı olduğunuz önemli değildir. Sigorta şirketi için arızanın ne olup olmadığı, sizin tamirci ile fiyat anlaşmazlığınız, aracın maliyeti onun sorumluluğuna girmez.
Son zamanlarda Hirvatistan, Macaristan, Sırbistan ve Bulgaristan’da yol yardım hizmeti veren şirketlerinin bağlı olduğu tamirhanelerden çokça şikâyetler gelmektedir. Şikâyetler, genelde tamirhanenin fahiş fiyatlar çıkarmasıdır veya gurbetçimizi mağdur etmeye çalışmasıdır.
Réparateurs fiables et sous contrat
En souscrivant à l'assistance routière Sİ-ASSİST, nous vous mettons en relation avec des réparateurs agréés et fiables en cas de panne. Si nécessaire, nous proposons des services de traduction et d'accompagnement, vous garantissant ainsi des réparations au meilleur prix. Grâce à Sİ-ASSİST, fini les pertes de temps dues aux garages fermés le week-end, un problème fréquent pour les expatriés.
Informations de voyage actuelles
En incluant nos membres dans les groupes WhatsApp actifs 24h/24 et 7j/7 Sila_izinyolu, ils peuvent recevoir une assistance instantanée tout au long de leur voyage sur des sujets tels que des informations de voyage à jour, des anecdotes, des hôtels et stations-service fiables, des aires de repos, des conseils en cas d'oubli de documents, des indications sur la bonne direction avec une assistance de localisation en direct, et des informations sur les douanes, la circulation et la sécurité.
Contactez-nous
Vous pouvez nous contacter pour toute question, suggestion ou demande d'assistance. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Vidéos d'assistance routière de nos clients
Vous pouvez en voir plus sur notre chaîne YouTube en cliquant sur le lien.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un service d'assistance routière ?
L'assistance routière consiste à fournir des services tels que l'assistance technique, le remorquage ou la réparation sur place lorsque votre véhicule tombe en panne, que vous avez un accident ou que vous êtes immobilisé sur la route.
Dans quels cas puis-je bénéficier d'une assistance routière ?
Dysfonctionnement ou problème mécanique,
Décharge de la batterie,
Pneu crevé ou à remplacer, panne d'essence, immobilisation suite à un accident,
Oublier la clé à l'intérieur du véhicule
L'assistance routière est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, l'assistance routière est disponible 24h/24 et 7j/7. Dès que votre véhicule quitte votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de l'assistance de nos centres d'appels tout au long du parcours de Sainte-Sophie et dans les 81 provinces de Turquie, quel que soit votre emplacement (à l'intérieur ou à l'extérieur de la ville).
Quels sont les pays éligibles au forfait Sıla İzyolu ?
Notre forfait vacances Sıla est valable pour les pays situés sur la route de Sıla, notamment la Bulgarie, la Roumanie, la Serbie, la Macédoine, la Hongrie, la Croatie, la Slovénie, la Slovaquie, la République tchèque, l'Autriche, l'Allemagne et partiellement pour la Grèce (via Thessalonique, İpsala pour les départs via la Macédoine).
Que dois-je faire pour bénéficier de ce service ?
Il vous suffit d'appeler notre centre d'appels d'urgence, celui qui vous convient le mieux, et de fournir votre adresse, votre numéro d'immatriculation et la nature du problème. Notre équipe dépêchera le centre de service ou la dépanneuse la plus proche.
Quel est le contenu du forfait Sıla izinyolu et quelle est sa durée de validité ?
Le forfait Sıla izinyolu est valable depuis votre pays de résidence jusqu'aux frontières de la Turquie, et couvre l'itinéraire Sıla Yolu. Ce forfait est valable un an à compter de la date d'inscription et vous donne droit à trois garanties.
Comment est déterminé le lieu de remorquage de mon véhicule ?
Votre véhicule sera remorqué jusqu'au centre de service sous contrat le plus proche en fonction de votre emplacement sur la route Sila Yolu, jusqu'à un centre de service sous contrat situé à l'intérieur des frontières provinciales en fonction de l'étendue de votre forfait Turquie, ou jusqu'à l'adresse que vous indiquerez sur votre demande.
Puis-je obtenir de l'aide si je tombe en panne d'essence ?
Oui. L'équipe peut vous livrer du carburant ou remorquer votre véhicule jusqu'à la station-service la plus proche.
Combien de temps faut-il pour que l'assistance routière arrive ?
En fonction du trafic et de votre localisation, l'équipe sera dépêchée en moyenne sous 30 à 90 minutes. Le centre d'appels vous tiendra informé(e) tout au long de l'intervention.
Puis-je bénéficier d'une assistance en cas de panne de mon véhicule dans n'importe quelle ville de Turquie ?
Oui, notre service est disponible dans toute la Turquie. Notre équipe d'assistance est à votre disposition où que vous soyez.