Sıla izinyolu Assist
Hiçbir kavuşma engel tanımaz
En Öncelikli Tutkumuz Sizin Güvenliğiniz
Yola çıkmadan önce veya seyir halindeyken yol yardım paketlerimize erişerek aracınızı ve kendinizi güvence altına alın.
Ortalama 30–90 dakika içinde yol yardımı
Bulunduğunuz konuma en yakın ekibimizle kısa sürede profesyonel yol yardımı.
En güncel bilgiler yetkili makamlardan
T.C. Dışişleri Bakanlığı’na bağlı Yurtdışı Türkler ve Akrabalar Birliği, T.C. Büyükelçilikleri
Kaza anında yardım ve danışmanlık hizmeti
Evrak kaybı, kaza veya acil durumlarda anında destek ve yönlendirme.
Yılların tecrübesiyle şeffaflık ve dürüst hizmet
Güveninize layık, açık ve profesyonel hizmet anlayışı.
En güncel yol, trafik ve gümrük bilgileri
Seyahatiniz boyunca sürekli güncellenen bilgi akışı ile daima güvende olun.
7/24 Müşteri Destek Hattı
Günün her saati ulaşabileceğiniz destek ekibimizle, her durumda yanınızdayız.
Yol Yardım Paketleri
Bütün paketler
Türkiye paketleri
Sıla Yolu paketleri
Hollanda paketleri
Sıla & Türkiye paketleri
Neden SI-Assist?
Gurbetçilerimizin Anavatan’a güvenli ve huzurlu bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmayı amaçlıyoruz.
İzin sezonu yaklaşırken birçok gurbetçilerimizin aklını kurcalayan tek soru arabam arıza yaparsa ne yapabilirim? Her ne kadar bakımları yapılmış araçlarla yola çıkılsa bile bazen arıza kaçınılmaz olabiliyor.
Avrupa’da yol yardım hizmeti veren şirketler yolda kaldığınız ülkeye göre o ülkenin otomobil kulübü ile size yardıma gelir. Örneğin, Sırbistan’da herhangi bir araç arızasında çekiciler sizi bulunduğunuz yerden alır ve en yakın anlaşmalı tamircisine çeker. Bu durumda sizin hangi şirkette sigortalı olduğunuz önemli değildir. Sigorta şirketi için arızanın ne olup olmadığı, sizin tamirci ile fiyat anlaşmazlığınız, aracın maliyeti onun sorumluluğuna girmez.
Son zamanlarda Hirvatistan, Macaristan, Sırbistan ve Bulgaristan’da yol yardım hizmeti veren şirketlerinin bağlı olduğu tamirhanelerden çokça şikâyetler gelmektedir. Şikâyetler, genelde tamirhanenin fahiş fiyatlar çıkarmasıdır veya gurbetçimizi mağdur etmeye çalışmasıdır.
Güvenilir ve anlaşmalı tamirciler
Sİ-ASSİST Yol Yardım Paketi’ne üye olduğunuzda, aracınız arıza yaptığında sizleri güvenilir, anlaşmalı tamircilere yönlendiriyor; gerektiğinde tercümanlık ve rehberlik hizmetlerimizle en avantajlı fiyatlarla aracınızın onarımını sağlıyoruz. Gurbetçilerimizin sıkça karşılaştığı bir sorun olan, hafta sonları kapalı tamirciler yüzünden yaşanan zaman kaybı, Sİ-ASSİST sayesinde artık tarih oluyor.
Güncel seyahat bilgileri
Üyelerimizi 7/24 aktif Sila_izinyolu WhatsApp gruplarına dahil edilerek yolculuk boyunca ülke ülke güncel seyahat bilgileri, vinyet, güvenilir otel ve benzin istasyonları, dinlenme alanları, evrak unutma durumları, canlı konum desteğiyle doğru yöne yönlendirme, gümrük, trafik ve güvenlik bilgileri gibi konularda anında destek alabilmektedir.
Bizimle iletişime geçin
Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
Müşterilerimizden gelen yol yardım videoları
Link'e tıklayarak Youtube kanalımızdan daha fazla görebilirsiniz
Sıkça Sorulan Sorular
Yol yardım hizmeti nedir?
Yol yardım, aracınız arıza yaptığında, kaza geçirdiğinde veya yolda kaldığınızda size teknik destek, çekici veya yerinde onarım gibi hizmetlerin sunulmasıdır.
Hangi durumlarda yol yardımı alabilirim?
Arıza veya mekanik sorunu,
Akü bitmesi,
Lastik patlaması veya değişimi, Yakıt bitmesi, Kaza sonucu hareket edememe,
Anahtarın araç içinde unutulması
Yol yardımı 7/24 hizmet verir mi?
Evet, yol yardım hizmeti 7 gün 24 saat verilir. Aracınızın ikametgah ettiğiniz ülkeden çıktıktan sonra sıla yolu güzergahı boyunca ve Türkiye’de 81 ilde nerede olduğunuz fark etmeksizin (şehir içi şehir dışı)çağrı merkezlerimizden destek alabilirsiniz.
Sıla izinyolu paketinin geçerli olduğu ülkeler hangileridir
Sıla izinyolu paketimiz Sıla yolu güzergahında ki ülkeler başta olmak üzere Bulgaristan Romanya Sırbistan Makedonya Macaristan Hırvatistan Slovenya Slovakya Çekya Avusturya Almanya ülkeleri ile Yunanistan kısmen(Makedonya üzeri gidişlerde Selanik İpsala Üzeri) geçerlidir.
Hizmetten yararlanmak için ne yapmam gerekiyor?
Bulunduğunuz bölgeye göre uygun olan acil çağrı merkezimizi arayarak konumunuzu, plaka ve sorun bilgisini iletmeniz yeterlidir. Ekip, en yakın servis veya çekiciyi yönlendirir.
Sıla izinyolu paketinin içeriği nedir ve geçerlilik süresi ne kadar kadardır?
Sıla izinyolu paketi yaşadığınız ülkeden başlayıp Sıla yolu güzergahını kapsayacak şekilde Türkiye sınırlarına kadar geçerli olan paketimizdir. Paketin süresi pakete üye olduktan sonra bir yıl geçerli olup, paketin garantilerinden üç defa yararlanma hakkınız vardır.
Aracımın çekileceği yer nasıl belirleniyor?
Aracınız, sıla yolu güzergahında bulunduğunuz konuma göre en yakın anlaşmalı servise, Türkiye paketinizin kapsamına göre il sınırları içinde anlaşmalı servise veya sizin talebiniz doğrultusunda belirttiğiniz adrese çekilir.
Yakıtım biterse yardım alabilir miyim?
Evet. Ekip, bulunduğunuz konuma kadar yakıt ulaştırabilir veya aracı en yakın akaryakıt istasyonuna çeker.
Yol yardımı ne kadar sürede gelir?
Trafik ve konuma bağlı olarak ortalama 30–90 dakika içinde ekip yönlendirilir. Çağrı merkezi sizi süreç boyunca bilgilendirir.
Aracım Türkiye’nin herhangi bir şehrinde bozulursa da hizmet alabilir miyim?
Evet, Türkiye genelinde hizmet sağlanır. Bulunduğunuz şehir fark etmeksizin destek ekibi yönlendirilir.